شرایط سفارش و همکاری با بارجامک
در بارجامک تلاش میکنیم مشخصات هر سفارش پیش از شروع کار بهطور شفاف تعیین شود؛ از نوع محصول، پارچه و ابعاد گرفته تا چاپ، تیراژ، زمان تولید و نحوه تحویل. شرایط زیر چارچوب کلی ثبت و اجرای سفارشها در بارجامک را توضیح میدهد.
محصولات سفارشی
محصول سفارشی، محصولی است که اختصاصاً برای یک مشتری و بر اساس مشخصات مورد توافق تولید و چاپ میشود. در این نوع سفارش، تمام مراحل تولید از ابتدا برای همان مشتری انجام میشود و محصول از موجودی انبار تأمین نمیشود.
مشخصاتی مانند مدل، نوع پارچه، ابعاد، نوع و رنگ دسته، جزئیات دوخت، نوع چاپ و سایر ویژگیها پیش از شروع تولید مشخص و تأیید میشوند.
به دلیل اختصاصی بودن فرآیند تولید، سفارش محصولات سفارشی دارای حداقل تیراژ است. این حداقل بسته به نوع محصول، پارچه و شرایط تولید متفاوت است و هنگام استعلام و ثبت سفارش اعلام میشود.
فرآیند تولید محصولات سفارشی
فرآیند معمول تولید به این ترتیب است:
برش ← چاپ ← دوخت ← تحویل
زمان تولید محصولات سفارشی معمولاً بین ۱۰ تا ۳۰ روز کاری است. این زمان با توجه به نوع محصول، تیراژ، پارچه، روش چاپ و شرایط سفارش تعیین میشود و زمان دقیقتر هنگام ثبت سفارش اعلام خواهد شد.
اگر سفارش برای تاریخ مشخصی مانند نمایشگاه، همایش یا رویداد نیاز است، لازم است این موضوع پیش از ثبت نهایی سفارش اعلام شود.
محصولات آماده
محصولات آماده، کالاهایی هستند که پیش از ثبت سفارش تولید شده و در انبار بارجامک موجودند. به همین دلیل بخش تولید محصول از فرآیند سفارش حذف میشود و سفارش در زمان کوتاهتری قابل آمادهسازی است.
فرآیند سفارش محصولات آماده
در صورت نیاز به چاپ:
محصول موجود در انبار ← چاپ ← تحویل
زمان معمول آمادهسازی محصولات آماده همراه با چاپ حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری است.
اگر محصول بدون چاپ سفارش داده شود، در شرایط عادی امکان آمادهسازی آن در حدود یک روز کاری وجود دارد.
موجودی محصولات آماده متغیر است و سفارش پس از تأیید موجودی قطعی خواهد شد.
تعداد سفارش و تعداد نهایی تولید
در تولید محصولات پارچهای، تعداد نهایی تولید ممکن است دقیقاً برابر با تعداد ثبتشده اولیه نباشد.
برای محصولات تولیدشده با پارچههای معمول و روتین، ممکن است تعداد نهایی تولید حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد بیشتر از تعداد سفارش باشد.
در سفارشهایی که پارچه یا مواد اولیه بهطور اختصاصی برای مشتری تهیه میشود، به دلیل شرایط خرید و مصرف مواد اولیه، این میزان در برخی موارد ممکن است تا حدود ۲۰ درصد بیشتر باشد.
محصولات مازاد تولیدشده نیز متعلق به مشتری هستند و بر اساس تعداد واقعی تولید و تحویلشده در فاکتور نهایی محاسبه خواهند شد.
این موضوع هنگام برنامهریزی سفارش، بهخصوص در تیراژهای بالا، باید مورد توجه قرار گیرد.
قیمت و اعتبار پیشفاکتور
قیمت هر سفارش بر اساس مشخصات نهایی آن شامل نوع محصول، پارچه، ابعاد، تیراژ، نوع دسته، چاپ و سایر جزئیات محاسبه میشود.
با توجه به شرایط فعلی بازار و تغییرات قیمت مواد اولیه و خدمات تولید، اعتبار پیشفاکتورهای بارجامک در حال حاضر معمولاً ۱ تا ۳ روز است. مدت اعتبار دقیق در پیشفاکتور درج میشود.
پس از پایان مدت اعتبار، قیمت سفارش ممکن است نیازمند محاسبه مجدد باشد.
شرایط پرداخت
شرایط معمول پرداخت سفارشها در بارجامک به این صورت است:
۵۰ درصد مبلغ سفارش بهعنوان پیشپرداخت در زمان تأیید سفارش دریافت میشود و ۵۰ درصد باقیمانده پیش از تحویل سفارش تسویه خواهد شد.
در صورتی که برای یک سفارش شرایط متفاوتی توافق شده باشد، شرایط مندرج در پیشفاکتور یا توافق کتبی طرفین ملاک خواهد بود.
تأیید طرح و چاپ
پیش از اجرای چاپ، طرح نهایی شامل مواردی مانند لوگو، نوشتهها، ابعاد چاپ و محل قرارگیری آن باید مورد تأیید مشتری قرار گیرد.
بررسی صحت اطلاعات موجود در طرح از جمله نام برند، شماره تماس، نشانی، املای کلمات و سایر اطلاعات بر عهده سفارشدهنده است.
نمایش رنگ در مانیتور یا تلفن همراه الزاماً با رنگ نهایی چاپ یکسان نیست. رنگ زمینه و جنس پارچه، نوع چاپ و ویژگیهای فنی هر روش چاپ نیز میتوانند بر نتیجه نهایی اثر بگذارند.
امکان نظارت بر فرآیند تولید
مشتریان بارجامک در صورت تمایل میتوانند با هماهنگی قبلی بر مراحل تولید و چاپ سفارش خود نظارت داشته باشند.
زمان و نحوه حضور یا بازدید بر اساس مرحلهای که سفارش در آن قرار دارد با واحد مربوطه هماهنگ خواهد شد.
این امکان بهخصوص برای سفارشهایی که دارای جزئیات خاص تولید یا چاپ هستند، میتواند برای کنترل و تأیید فرآیند مورد استفاده قرار گیرد.
ویژگیهای طبیعی تولید پارچهای
محصولات بارجامک تحت فرآیند کنترل تولید ارائه میشوند. با این حال، به دلیل ماهیت پارچه و فرآیندهای برش، چاپ و دوخت، ممکن است اختلافهای جزئی و طبیعی در ابعاد، محل دوخت، بافت یا رنگ بین محصولات یک سفارش وجود داشته باشد.
این اختلافهای جزئی به معنی تفاوت در درجه کیفی محصولات نیست و بخشی از ویژگی طبیعی تولید محصولات پارچهای و دوختی است.
در صورتی که سفارش دارای محدودیت فنی خاصی در ابعاد، رنگ یا سایر مشخصات باشد، لازم است این موضوع پیش از تأیید نهایی سفارش اعلام شود.
تغییر یا لغو سفارش
امکان تغییر مشخصات سفارش تا زمانی که مراحل اجرایی آن آغاز نشده باشد قابل بررسی است.
پس از خرید یا اختصاص مواد اولیه، برش پارچه، اجرای چاپ یا شروع دوخت، امکان تغییر یا لغو سفارش به مرحله تولید و هزینههایی که تا آن زمان انجام شده بستگی خواهد داشت.
در چنین شرایطی، وضعیت سفارش بررسی و امکان تغییر یا لغو و هزینههای مربوط به آن به مشتری اعلام میشود.
ارسال و تحویل
سفارشها پس از آمادهشدن از محل کارگاه بارجامک در شهریار ارسال میشوند.
هزینه حمل از محل کارگاه تا نشانی اعلامشده توسط مشتری بر عهده مشتری است.
روش ارسال با توجه به مقصد، حجم سفارش و توافق با مشتری انتخاب میشود و در صورت هماهنگی حمل توسط بارجامک، هزینه مربوط به حمل به سفارش اضافه خواهد شد.
بررسی سفارش و اعلام مغایرت
مشتری باید پس از دریافت سفارش، تعداد، مدل، چاپ و مشخصات اصلی محصولات را بررسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با مشخصات مورد توافق، موضوع باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش همراه با توضیحات و در صورت نیاز تصاویر مربوطه به بارجامک اعلام شود.
پس از بررسی، در صورتی که مغایرت ناشی از فرآیند تولید یا اجرای سفارش توسط بارجامک باشد، نحوه اصلاح یا جبران متناسب با نوع موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
استفاده از طرح و لوگوی مشتری
ارسال لوگو، تصویر، نشان تجاری یا سایر طرحها توسط مشتری بهمنزله داشتن مجوز لازم برای استفاده از آنها در اجرای سفارش است.
مسئولیت حقوقی محتوای ارائهشده توسط سفارشدهنده و حقوق اشخاص ثالث مرتبط با آن بر عهده سفارشدهنده است.
انتشار سفارشها در نمونهکارهای بارجامک
بارجامک ممکن است تصاویر محصولات تولیدشده را برای معرفی توانمندیها و سوابق تولید خود در وبسایت، شبکههای اجتماعی یا سایر رسانههای متعلق به بارجامک بهعنوان نمونهکار منتشر کند.
اگر مشتری تمایل نداشته باشد تصاویر سفارش او منتشر شود، لازم است این موضوع را پیش از تحویل سفارش به بارجامک اعلام کند. در این صورت تصاویر آن سفارش بهعنوان نمونهکار منتشر نخواهد شد.